תנאי ביטול עסקה

ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, והתקנות שהותקנו מכוחו. להלן התנאים העיקריים:

—

סוג העסקאות באתר

כלל העסקאות באתר CozyCloud הן עסקאות מכר מרחוק.

—

מועד לביטול עסקה

לקוח רשאי לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי – לפי המאוחר מביניהם.

—

אופן מסירת הודעת הביטול

הודעת ביטול תימסר באחת מהדרכים הבאות:

טלפון: 054-2617179

כתובת: גולומב 5, אשקלון

בהודעה יש לציין:

שם הרוכש

מספר תעודת זהות

פרטי ההזמנה (ככל האפשר)

פרטי יצירת קשר

—

מקרים שבהם לא ניתן לבטל עסקה

בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל עסקה במקרים הבאים:

מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח או לפי דרישתו האישית

מוצרים מתכלים (טובין פסידים)

מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ"ה–1995

מוצרים שניתן להעתיק או לשכפל ושאריזתם נפתחה

—

דמי ביטול

בביטול שלא נובע מפגם, איחור באספקה או הפרת חוזה – CozyCloud רשאית לגבות דמי ביטול של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

—

החזרת מוצרים

החזרת המוצר תיעשה באריזתו המקורית, ככל שניתן.

עלות ההובלה חלה על הרוכש.

—

החזר כספי

החזר התשלום יתבצע עד 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, ובכפוף להחזרת המוצר בפועל.